Para entrar no Registrato, acesse o portal do Banco Central, clique em acessar com gov.br e use uma conta nível prata ou ouro. Lá dentro, escolha o relatório (empréstimos, contas ou chaves Pix), aceite os termos e gere o PDF. Tudo é gratuito. Se a conta gov.br é bronze, o Registrato não abre. Suba o nível pelo reconhecimento facial no aplicativo gov.br ou pelo banco. Guarde cada PDF com a data: ele é a sua prova.
Antes de começar. Esta página é o passo a passo do acesso. Para entender o que cada relatório mostra, veja o guia do Registrato.
Dona Célia tentou entrar no Registrato três vezes e sempre voltava para a tela inicial. O problema não era senha: a conta gov.br dela era bronze. Depois do reconhecimento facial no aplicativo, a conta virou prata e o relatório abriu na hora.
O endereço certo termina em bcb.gov.br. Nunca pague para ver o Registrato e nunca entre por link recebido em mensagem.
O Registrato exige conta gov.br nível prata ou ouro. O relatório de chaves atuais e o de empréstimos saem na hora; o relatório completo de chaves Pix fica pronto em até dois dias úteis.
Escolha o seu caminho
Antes de começar
1
Conta gov.br prata ou ouro
Bronze não abre o Registrato. Veja como subir de nível.
2
Verificação em duas etapas
Ative no aplicativo gov.br. Ela protege a conta e permite cadastrar o e-mail de recuperação.
3
Celular ou computador
O portal funciona nos dois. No celular, também há o aplicativo Meu BC.
4
Um lugar para salvar
Crie uma pasta só para os relatórios, com a data no nome do arquivo.
O que fazer hoje
1
Abra o portal do Banco Central
Digite bcb.gov.br e procure Registrato, ou entre pelo Meu BC.
2
Entre com o gov.br
Clique em acessar com gov.br e confirme o código da verificação em duas etapas.
3
Escolha o relatório
Empréstimos e financiamentos (SCR), contas e relacionamentos (CCS) ou chaves Pix.
4
Aceite os termos e gere
Marque o aceite e clique em gerar relatório.
5
Salve o PDF
Baixe e guarde com a data. Depois veja como ler o SCR.
Como usar o acesso a seu favor
- Gere tudo no mesmo dia. SCR, contas e chaves Pix juntos mostram o retrato completo do seu CPF naquela data.
- Repita todo mês. A comparação entre meses mostra quando apareceu algo novo.
- Autorize quem cuida de você. Cada usuário pode autorizar até cinco pessoas a ver os seus relatórios, útil para filhos que ajudam pais idosos.
- Proteja o acesso. Verificação em duas etapas e e-mail de recuperação evitam que outra pessoa entre no seu gov.br.
O que o Tribunal de Justiça de São Paulo decidiu em casos descobertos no Registrato
Órama · conta que o autor não abriu
O autor encontrou no relatório de contas do Registrato uma conta em seu nome na distribuidora e pediu a declaração de inexistência. Sem prova da contratação, o TJSP manteve a sentença que declarou inexistente o vínculo, tornou inexigíveis os débitos e mandou encerrar a conta. O dano moral foi negado, por falta de repercussão concreta.
Conta encerrada Sem dano moral
Núcleo de Justiça 4.0, Turma I, 13/10/2026. Apelação 1003154-75.2025.8.26.0020
Banco do Brasil · ganhou o processo e o registro ficou
A consumidora já tinha uma sentença dizendo que o contrato era fraude e não existia. Mesmo depois do processo encerrado, o banco manteve os dados no SCR. Em nova ação, o tribunal reconheceu o dano e fixou outra indenização, além da que ela já tinha recebido.
Exclusão do registro Dano moral de R$ 10.000
19ª Câmara de Direito Privado, 30/09/2026, processo 1001102-83.2024.8.26.0136
Decisões públicas, conferidas em inteiro teor. Não são casos do escritório e não garantem o mesmo resultado em outro processo.
O que pesa a seu favor
Ver a explicação completa
O Registrato é do Banco Central e é gratuito. Quem cobra para mostrar não é o serviço oficial.
Conta bronze não acessa; a solução é subir o nível, não criar outra conta.
O que você encontrar errado se corrige com a instituição que informou, não com o Banco Central.
Em uma frase: O Registrato é acessado de graça pelo portal do Banco Central com conta gov.br nível prata ou ouro, e cada relatório pode ser salvo em PDF com data para servir de prova.
Sinais de que você precisa agir depois de entrar: aparece dívida, conta ou chave Pix que você não fez; dívida paga continua aberta; há instituição que você não conhece; alguém trocou dados do seu gov.br.
Entrou e achou algo errado?
Mande os relatórios e o que aconteceu. Dizemos qual é o caminho.
Resposta em horário comercial.
Seu caminho a partir daqui
1
Entre
Suba o nível em conta gov.br prata ou ouro.
2
Leia
Veja como ler o SCR e contas e chaves Pix.
3
Aja
Use o modelo de notificação e ative o BC Protege+.
Fontes oficiais
Perguntas frequentes
Como entrar no Registrato?
Pelo portal do Banco Central, com o gov.br. A conta precisa ser prata ou ouro.
Por que o Registrato não abre?
Em geral, porque a conta gov.br é bronze. Suba o nível pelo reconhecimento facial no aplicativo ou pelo banco.
Precisa pagar?
Não. O Registrato é gratuito.
Dá para usar no celular?
Sim. Pelo navegador ou pelo aplicativo Meu BC.
Quanto tempo leva para sair o relatório?
A maioria sai na hora. O relatório completo de chaves Pix fica pronto em até dois dias úteis.
Posso ver o Registrato dos meus pais?
Sim, se eles autorizarem. Cada usuário pode autorizar até cinco pessoas.
O relatório mostrou algo que você não fez?
Mande o que você tem e veja o caminho.
Antes, ative de graça o BC Protege+.
O Registrato nos outros problemas com banco
- Salário retido: o relatório de contas mostra onde o salário cai e o SCR mostra a dívida que o banco está cobrando. Veja retenção de salário.
- Dívidas que não cabem na renda: o SCR é a lista oficial para o plano de pagamento. Veja superendividamento e como pedir a repactuação.
- Golpe do Pix: contas e chaves no seu nome mostram se você virou conta laranja. Veja golpe do Pix e fui vítima, e agora.
- Consignado: o SCR mostra todo consignado e cartão consignado no seu CPF. Veja empréstimo consignado e margem consignável.
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Glossário rápido
Ver os termos desta página
gov.br: identidade digital do governo federal.
Nível prata e ouro: graus de segurança que liberam o Registrato.
Meu BC: área do Banco Central onde fica o Registrato.
Verificação em duas etapas: código extra pedido no login.
Registrato: serviço gratuito com os relatórios do seu CPF.
Quem escreveu esta página. João Vitor Chaves Coelho, advogado inscrito na OAB/SP 366.776, OAB/PA 19.692 e OAB/DF 72.931, atua em direito bancário e defesa do consumidor há mais de 12 anos, com certificação CS50 Cybersecurity pela Harvard University. As decisões citadas foram lidas em inteiro teor no site do Tribunal de Justiça de São Paulo.
Conteúdo informativo, conforme o Provimento 205/2021 da OAB. Não substitui a análise individual do caso. Processos citados conferidos em inteiro teor: 1003154-75.2025.8.26.0020 e 1001102-83.2024.8.26.0136, do TJSP.