Por João Vitor Chaves Coelho, OAB/SP 366.776 | OAB/PA 19.692 | OAB/DF 72.931. Especialista em Direito Bancário e Defesa do Consumidor | Formação em Cibersegurança, Harvard University (CS50). Atualizado em julho de 2026.
Para subir a conta gov.br para o nível prata: reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br (conferência com a base da CNH), validação pelo internet banking de um banco credenciado ou, para quem é servidor federal, o SIGEPE. Para o nível ouro: reconhecimento facial com a base da Justiça Eleitoral (TSE), leitura do QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou certificado digital ICP-Brasil. Tudo gratuito, direto no app, na opção Aumentar Nível.
Neste artigo
Os 3 níveis e o que cada um libera
| Nível | Como se obtém | O que libera |
|---|---|---|
| Bronze | Cadastro simples com CPF e dados pessoais | Serviços básicos; NÃO acessa Registrato nem resgate do Valores a Receber |
| Prata | Reconhecimento facial (base CNH), internet banking de banco credenciado ou SIGEPE | Registrato, resgate no Valores a Receber, maioria dos serviços |
| Ouro | Reconhecimento facial (base TSE), QR Code da CIN ou certificado digital | Tudo do prata + serviços de máxima segurança |
Como subir para o prata (o caminho da maioria)
- Baixe o aplicativo gov.br (Google Play ou App Store) e faça login.
- Toque em Aumentar Nível.
- Escolha o caminho: reconhecimento facial (se você tem CNH: o app compara sua selfie com a foto da base da habilitação) ou banco credenciado (o app direciona para a validação pelo internet banking do seu banco).
- Siga as instruções na tela: em poucos minutos o selo prata aparece na conta.
Como subir para o ouro
- No mesmo menu Aumentar Nível, escolha o reconhecimento facial pela base da Justiça Eleitoral (funciona para quem fez biometria no TSE ao tirar o título).
- Alternativas: ler o QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) pelo app, ou usar certificado digital ICP-Brasil, se você tiver um.
Por que isso importa para o seu dinheiro
O nível prata é a chave que abre as duas consultas mais importantes da sua vida bancária: o Registrato, onde você vê todos os empréstimos, contas e chaves Pix no seu CPF (e descobre fraudes), e o Sistema Valores a Receber, onde se resgata dinheiro esquecido. Na prática do escritório João Coelho Advocacia, muita gente só descobre um empréstimo fraudulento ou um desconto indevido quando finalmente sobe de nível e abre o Registrato pela primeira vez. O roteiro completo dessa primeira consulta está em como consultar o Registrato pelo gov.br.
Perguntas frequentes sobre os níveis do gov.br
Não tenho CNH nem biometria no TSE. Como subo de nível?
Pelo internet banking de um banco credenciado: a validação bancária dá o nível prata sem precisar de CNH. A lista de bancos aparece no próprio app na hora da validação. Com a CIN em mãos, o QR Code dela leva direto ao ouro.
O reconhecimento facial não funciona. O que fazer?
Procure luz uniforme, tire óculos e boné e tente novamente; persistindo, use o caminho do banco credenciado. A foto comparada é a da base oficial (CNH ou TSE): documentos muito antigos podem dificultar a conferência.
Subir de nível custa algo ou vence?
É gratuito e o selo não tem prazo de validade. O que pode ser pedido de tempos em tempos é uma nova verificação de segurança no login, como em qualquer conta importante.
Preciso mesmo do ouro ou o prata basta?
Para Registrato e Valores a Receber, o prata basta. O ouro é exigido em serviços de máxima segurança. Se o facial do TSE funcionar para você, já vale subir direto ao ouro e não pensar mais nisso.
Acho que invadiram minha conta gov.br. E agora?
Troque a senha imediatamente, ative a verificação em duas etapas no app e confira o Registrato em busca de operações que não reconhece. Havendo fraude bancária ligada à invasão, registre boletim de ocorrência e conteste no banco por escrito.
Subiu de nível, abriu o Registrato e encontrou empréstimo ou conta que não reconhece? Não deixe isso crescer em silêncio. Dá para contestar, corrigir e discutir reparação. Atendimento 100% online em todo o Brasil.
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Conteúdo informativo e educacional, em conformidade com o Provimento 205/2021 da OAB. Não constitui consulta jurídica nem garante resultado. Referências verificadas em julho de 2026. Cada caso exige análise individual. João Coelho Advocacia (CNPJ 42.148.263/0001-92).