O Bradesco pode bloquear a conta por suspeita de fraude por pouco tempo, mas não pode segurar o seu saldo sem prazo nem encerrar a conta sem aviso. Para encerrar, precisa avisar antes, dar prazo e devolver o dinheiro. Se o Bradesco bloqueou a sua conta, peça por escrito a liberação do saldo e guarde as provas.
A conta do Bradesco amanheceu bloqueada por suspeita de fraude. O salário estava lá, e o atendimento só repete que a conta está em análise, sem prazo. Caso ilustrativo, baseado em situação comum.
Sinais de que o bloqueio pode ser abusivo
- A conta foi bloqueada por suspeita de fraude e ninguém informa o motivo nem o prazo.
- Você recebeu o aviso de encerramento depois que a conta já estava fechada.
- O saldo aparece, mas Pix e transferências são recusados.
- O dinheiro parado é salário, benefício ou o caixa da empresa.
Se você reconheceu um desses sinais, comece guardando os prints da tela do app e do saldo.
O Bradesco bloqueou a sua conta?
Quero ajuda com a conta bloqueada
Abre o WhatsApp do escritório. Você conta o que aconteceu e decide depois se quer seguir.
O que fazer se o Bradesco bloqueou ou encerrou sua conta
Guarde as provas
Print da tela do app, do saldo, das mensagens e de cada protocolo.
Peça o motivo e o prazo
No SAC e depois na ouvidoria do Bradesco. Anote a data e o protocolo.
Consulte o Registrato
O Registrato do Banco Central mostra se a conta consta como encerrada e em que data.
Envie uma carta pelos Correios, com AR
Peça a liberação do saldo ou a transferência para outra conta sua, com prazo. Veja o modelo de notificação.
Sem resposta, avalie a Justiça
O pedido de tutela de urgência serve para liberar o dinheiro antes do fim do processo.
Conta Bradesco bloqueada por suspeita de fraude: o que diz a lei
A suspeita permite analisar, não confiscar
O banco pode analisar e comunicar as autoridades, mas reter o saldo sem prazo é falha do serviço (art. 14 do CDC e Súmula 479 do STJ).
Encerrar exige aviso prévio
O banco precisa avisar antes e dar prazo (art. 473 do Código Civil e Resolução CMN 4.753/2019).
O saldo é seu
Cláusula que permite reter o dinheiro sem prazo é abusiva (art. 51, IV, do CDC).
Salário tem proteção extra
Verba para a sobrevivência é impenhorável (art. 833, IV, do CPC).
As regras gerais estão no guia de conta bloqueada e em conta bloqueada por suspeita de fraude. Se o Bradesco desconta o salário, veja Bradesco descontando do salário.
O Bradesco está segurando o seu dinheiro?
Alguém do escritório pode olhar os prints, as mensagens do banco e o Registrato com você e dizer se dá para pedir a liberação. Atendimento online em todo o Brasil.
Quero entender meu casoAtendimento humano. Você decide depois de entender.
O que o TJSP decide sobre o Bradesco?
No estudo do escritório com 198 acórdãos do TJSP sobre conta bloqueada e encerrada:
Casos reais do Bradesco julgados pelo TJSP
Bradesco · bloqueio preventivo sem aviso
O banco bloqueou a conta por suspeita de ilícito, sem aviso, e o cliente ficou sem acesso a R$ 3.765 para o sustento. O tribunal manteve o desbloqueio e aumentou a indenização de R$ 2.000 para R$ 5.000.
Conta desbloqueada e saldo liberadoDano moral: R$ 5.000
24ª Câmara de Direito Privado, 29/04/2026. Apelação 1015615-29.2025.8.26.0554
Bradesco · avisou só depois de encerrar
O banco encerrou a conta e só depois avisou a cliente, que ficou sem acesso imediato. O tribunal considerou o encerramento imediato abusivo.
Dano moral: R$ 5.000
14ª Câmara de Direito Privado, 11/06/2026. Apelação 1019090-60.2025.8.26.0564
Bradesco · encerramento sem notificação
A conta foi encerrada sem notificação. O tribunal reconheceu a falha e fixou a indenização.
Dano moral: R$ 5.000
Núcleo de Justiça 4.0, Turma VI, 10/06/2026. Apelação 1009247-19.2025.8.26.0161
Bradesco · contas encerradas e salário retido
O banco bloqueou e encerrou contas sem comunicação prévia e reteve o salário. O tribunal manteve o restabelecimento das contas e a indenização.
Contas restabelecidasDano moral: R$ 4.000
38ª Câmara de Direito Privado, 16/10/2025. Apelação 1000250-21.2025.8.26.0590
Outro banco · suspeita com aviso prévio
Num caso do C6, a conta foi bloqueada e encerrada por movimentações suspeitas, com aviso prévio e sem saldo preso. O tribunal entendeu que o banco agiu com regularidade.
Sem indenização
Núcleo de Justiça 4.0, Turma III, 26/02/2026. Apelação 1045331-48.2024.8.26.0001
Bradesco · conta bloqueada por operação suspeita
A conta foi bloqueada depois de uma transação marcada como suspeita e depois encerrada, sem reabertura. A sentença tinha negado tudo; o tribunal reformou.
Conta restabelecidaDano moral: R$ 10.000
14ª Câmara de Direito Privado, 25/03/2026. Apelação 1006055-23.2024.8.26.0223
Decisões públicas, consultáveis pelo número do processo no site de cada tribunal. Não são casos do escritório. O resultado depende das provas e da situação de cada pessoa, e não há garantia de resultado igual (Provimento 205/2021 da OAB).
Veja a metodologia em base de acórdãos sobre conta bloqueada e o ranking dos bancos que mais bloqueiam conta.
Fontes oficiais
- Código de Defesa do Consumidor
- Código de Processo Civil, art. 833, IV (impenhorabilidade)
- Registrato, do Banco Central
- Código Civil, art. 473 (encerramento com aviso prévio)
- Resolução CMN 4.753/2019, abertura e encerramento de conta
- Pix, Banco Central (bloqueio cautelar e MED)
Perguntas frequentes sobre conta bloqueada no Bradesco
O Bradesco pode bloquear a conta por suspeita de fraude?
Pode bloquear por pouco tempo, para analisar a suspeita, mas não pode segurar o saldo sem prazo nem sem explicação. O TJSP já condenou o Bradesco por bloqueio preventivo sem aviso que deixou o cliente sem acesso ao próprio dinheiro.
Quanto tempo o Bradesco pode deixar a conta bloqueada?
Não existe prazo fixo em lei, mas o bloqueio precisa ser curto e justificado. No Pix, o bloqueio cautelar de um valor recebido dura até 72 horas. Bloqueio por semanas, sem resposta, costuma ser visto pelo TJSP como falha do serviço.
O Bradesco pode encerrar minha conta sem avisar?
Não. O banco pode encerrar o contrato, mas precisa avisar antes e dar prazo. O TJSP condenou o Bradesco quando ele só avisou depois de encerrar a conta (art. 473 do Código Civil e Resolução CMN 4.753/2019).
Como recuperar o dinheiro preso no Bradesco?
Peça por escrito a liberação ou a transferência do saldo para outra conta sua. Envie carta pelos Correios, com aviso de recebimento (AR), e guarde prints e protocolos. Sem resposta, a Justiça pode mandar liberar com urgência.
Tenho direito a dano moral se o Bradesco bloqueou minha conta?
Nem sempre: o TJSP decide caso a caso. Nos casos do Bradesco desta página, a indenização foi de R$ 4.000 a R$ 5.000 quando houve bloqueio sem aviso, encerramento imediato ou salário preso.
E se a conta bloqueada recebe o meu salário?
A proteção é maior: salário e benefício são impenhoráveis (art. 833, IV, do CPC). O TJSP manteve indenização quando o Bradesco bloqueou e encerrou contas sem aviso e reteve o salário.
O Bradesco bloqueou a sua conta?
Conte pelo WhatsApp o que aparece no app e o que o banco respondeu. Alguém do escritório explica o que cabe no seu caso, sem compromisso.
Quero entender meu casoAtendimento humano. Você decide depois de entender.
Mais páginas para o seu caso
Glossário
Ver o glossário
- Bloqueio preventivo
- Trava da conta enquanto o banco analisa uma suspeita.
- Encerramento unilateral
- Quando o banco decide, sozinho, terminar o contrato da conta. Exige aviso prévio.
- Tutela de urgência
- Pedido ao juiz para uma decisão rápida, como liberar o saldo.
- Registrato
- Sistema gratuito do Banco Central que mostra as contas e os contratos no seu CPF.
- MED
- Mecanismo Especial de Devolução do Pix, usado quando há suspeita de golpe.
Quem escreveu esta página
João Vitor Chaves Coelho, advogado inscrito na OAB/SP sob o nº 366.776, na OAB/PA sob o nº 19.692 e na OAB/DF sob o nº 72.931, atuante em Direito Bancário e Defesa do Consumidor, com certificação CS50 Cybersecurity pela Harvard University. Escritório João Coelho Advocacia.
Este conteúdo tem caráter informativo e não constitui consulta jurídica. Os resultados dependem da análise da documentação e das circunstâncias de cada caso, sem promessa de resultado (Provimento 205/2021 da OAB).