Por João Vitor Chaves Coelho, OAB/SP 366.776 | OAB/PA 19.692 | OAB/DF 72.931. Especialista em Direito Bancário e fraudes digitais | Certificação CS50 Cybersecurity, Harvard University. Publicado em julho de 2026.
No Rio de Janeiro, o boletim de ocorrência online (chamado de RO, Registro de Ocorrência) é feito na Delegacia Online da Polícia Civil, em delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br, de graça e a qualquer hora. O sistema atende ocorrências sem violência, como furto, extravio de documentos e golpes; casos com violência ou em flagrante pedem delegacia presencial ou o 190.
As 5 dúvidas mais comuns sobre o B.O. online no RJ
| Pergunta | Resposta em uma linha |
|---|---|
| Onde faço o B.O. online no RJ? | Na Delegacia Online da Polícia Civil: delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br. |
| Tem custo? | Não. O registro é gratuito. |
| Vale como o presencial? | Sim: o RO online tem o mesmo valor jurídico. |
| O que dá para registrar? | Ocorrências sem violência: furto, extravio, golpes e estelionato, entre outras. |
| E se houve violência ou flagrante? | Delegacia presencial; emergência é 190. |
Passo a passo do registro na Delegacia Online RJ
- Acesse delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br (digite o endereço no navegador; não use links recebidos por mensagem).
- Escolha o tipo de ocorrência (furto, extravio, estelionato e outras opções disponíveis).
- Preencha seus dados e descreva o fato com data, hora, local e o máximo de detalhes.
- Em golpe bancário ou Pix, inclua valores, chaves, contas de destino e protocolos do banco: são esses dados que dão força probatória ao registro (o guia de como descrever estelionato no B.O. ajuda na redação).
- Envie e acompanhe: a Polícia Civil valida o registro e disponibiliza o RO para download. Guarde o PDF e o número.
B.O. no RJ para golpe do Pix e fraude bancária
Para quem caiu em golpe, o RO não é burocracia: é peça central do quebra-cabeça jurídico. Ele documenta o crime perante o Estado, é exigido por bancos no MED, o Mecanismo Especial de Devolução, e sustenta a ação judicial contra a instituição quando há falha de segurança (Súmula 479 do STJ). O TJRJ, aliás, é palco de condenações relevantes nessa matéria, como o caso do Itaú condenado a devolver Pix de golpe com dano moral.
Na prática do escritório João Coelho Advocacia, o RO bem descrito (com a cadeia completa: contato do golpista, transferências, contas de destino e resposta do banco) encurta discussões: transforma a narrativa da vítima em documento oficial datado.
Perguntas frequentes sobre o B.O. online no RJ
Quanto tempo demora para o RO ficar pronto?
O envio é imediato e a validação pela Polícia Civil costuma ocorrer em seguida, com o documento liberado para download no próprio sistema. Guarde o número do protocolo: ele já comprova o registro enquanto a validação conclui.
Posso registrar golpe do Pix pela Delegacia Online do RJ?
Sim: estelionato e fraudes eletrônicas são registráveis online. Descreva a manobra completa e anexe os dados das transferências. O RO é peça exigida no MED e na ação contra o banco.
Moro em outro estado. Posso usar a delegacia online do RJ?
O sistema do RJ atende fatos ocorridos no Rio de Janeiro. Para fato em outro estado, use a delegacia eletrônica local: o guia nacional de boletim de ocorrência online lista os caminhos por estado.
Registrar B.O. falso dá problema?
Sim: comunicação falsa de crime é crime (art. 340 do Código Penal). Registre apenas fatos verdadeiros e descreva com precisão; em dúvida sobre a qualificação jurídica, relate o fato como aconteceu.
Como consulto um RO que já registrei?
Pelo próprio sistema da Delegacia Online, com o número do registro e seus dados. O PDF baixado vale para banco, seguradora e processo judicial.
Registrou o RO de um golpe no RJ e o banco não devolveu? Você já fez a parte mais importante ao documentar tudo. O próximo passo é analisar a falha de segurança e buscar a restituição com quem conhece o caminho. Atendimento 100% online em todo o Brasil.
Conteúdos relacionados
O boletim é sobre golpe ou problema com banco?
Registrar é o primeiro passo, e sozinho ele não devolve dinheiro. Se o caso envolve Pix, desconto indevido ou saldo retido, alguém do escritório pode ler o boletim e dizer que caminho existe depois dele.
Quero entender meu casoAtendimento humano. Você decide depois de entender.
Quem escreveu esta página
João Vitor Chaves Coelho, advogado inscrito na OAB/SP sob o nº 366.776, na OAB/PA sob o nº 19.692 e na OAB/DF sob o nº 72.931, atuante em Direito Bancário e Defesa do Consumidor, com certificação CS50 Cybersecurity pela Harvard University. Escritório João Coelho Advocacia.
Conteúdo informativo e educacional, em conformidade com o Provimento 205/2021 da OAB. Não constitui consulta jurídica nem garante resultado. Referências verificadas em julho de 2026. Cada caso exige análise individual. João Coelho Advocacia (CNPJ 42.148.263/0001-92).