O Inter não pode reter o seu salário inteiro para cobrar empréstimo ou fatura do cartão. Com autorização, ele pode debitar parcelas; sem autorização, ou levando tudo, a retenção é abusiva. Em decisões de 2024 e 2025, o Inter foi condenado a devolver o salário e pagar dano moral, inclusive por debitar fora de um acordo de parcelamento.
O salário cai na conta do Inter e é usado na hora para pagar parcelas de empréstimo e a fatura do cartão. A pessoa tinha feito um acordo para parcelar a dívida, mas o banco debitou tudo de uma vez, fora do combinado.
Sinais de que o Inter passou do limite
- O Inter usou o salário para pagar empréstimo e cartão de uma vez
- Havia acordo de parcelamento e o banco debitou fora dele
- O salário foi levado inteiro ou quase inteiro
- Você não autorizou débito em conta, ou já cancelou
- O app não explica qual contrato foi cobrado
Se algum item bate com o seu caso, junte o extrato e o holerite do mesmo mês hoje.
O Inter pegou seu salário para cobrar dívida?
Falar com o escritório pelo WhatsApp
Abre o WhatsApp do escritório. Você conta o que aconteceu e decide depois se quer seguir.
O que fazer se o Inter reteve seu salário
Junte extrato e holerite
O holerite mostra o salário; o extrato mostra o que o banco tirou, quando e com qual descrição.
Cancele a autorização de débito em conta
Peça por escrito, com protocolo. A Resolução CMN 4.790/2020 garante o cancelamento.
Leve o salário para outro banco
A portabilidade salarial é gratuita e o banco não pode negá-la por causa de dívida.
Notifique pelos Correios com AR
Mande notificação extrajudicial pelos Correios com aviso de recebimento pedindo a devolução. Use o modelo de notificação.
O Inter pode descontar a dívida do salário?
Com autorização, pode debitar parcelas
O STJ, no Tema 1.085, aceita descontos de empréstimo comum em conta enquanto a autorização durar.
Sem autorização, é cobrança indevida
O valor deve ser devolvido, em dobro se não houve engano justificável (art. 42 do CDC).
Reter o salário inteiro é abuso
É autotutela: o banco se paga sozinho e deixa a pessoa sem o mínimo para viver (art. 833, IV, do CPC).
O banco responde pela falha
A responsabilidade é objetiva (art. 14 do CDC): basta provar a retenção e o prejuízo.
O Inter reteve seu salário?
Conte quanto caiu, quanto o banco pegou e qual a dívida. O escritório avalia se cabe pedir a devolução com urgência.
Quero entender meu casoAtendimento humano. Você decide depois de entender.
E se o Inter bloqueou a conta?
Bloqueio ou encerramento da conta é outra situação, com regras próprias. Veja Inter bloqueou a conta e reteve o saldo.
O que os tribunais decidem?
Duas decisões em que o Inter foi condenado por reter salário.
Inter e salário retido: o que a Justiça decidiu
Inter · salário retido por empréstimo e cartão
O banco reteve todo o salário para pagar empréstimos e cartão. A sentença negou o pedido, mas a turma recursal reformou e mandou devolver o salário e pagar indenização.
Devolução do salárioDano moral: R$ 2.000
TJRN, 2ª Turma Recursal, 10/09/2024. Recurso 0827861-98.2023.8.20.5106
Inter · débito fora do acordo
O cliente tinha parcelado a dívida do cartão, mas o banco bloqueou o dinheiro da conta salário sem aviso e fora do acordo. O tribunal manteve a indenização.
Dano moral: R$ 4.000
TJSP, 24ª Câmara de Direito Privado, 20/05/2025. Apelação 1000252-13.2024.8.26.0400
Decisões públicas, consultáveis pelo número do processo no site de cada tribunal. Não são casos do escritório. O resultado depende das provas e da situação de cada pessoa, e não há garantia de resultado igual (Provimento 205/2021 da OAB).
Fontes oficiais
- Código de Processo Civil, art. 833, IV (impenhorabilidade)
- Código de Defesa do Consumidor
- STJ, Tema 1.085
- Resolução CMN 4.790/2020, débito automático
Perguntas frequentes sobre o Inter e o salário
O Inter pode reter meu salário para pagar empréstimo?
Não o salário inteiro. Com autorização, pode debitar parcelas. Em 2024, o Inter foi condenado a devolver o salário retido para pagar empréstimos e cartão.
Fiz acordo com o Inter e ele debitou tudo. Pode?
Não. O banco tem de respeitar o acordo. O TJSP manteve indenização de R$ 4.000 contra o Inter num caso assim.
Como paro os débitos do Inter no meu salário?
Cancele a autorização de débito por escrito e peça a portabilidade do salário. Guarde os protocolos.
Posso pedir a devolução em dobro?
Pode, quando a cobrança foi indevida e sem engano justificável. Quando havia contrato, os tribunais costumam mandar devolver de forma simples.
Quanto se recebe de indenização contra o Inter?
Nas decisões desta página, R$ 2.000 e R$ 4.000, além da devolução. Os valores variam e não há garantia de resultado.
O Inter bloqueou minha conta. É o mesmo caso?
Não. Bloqueio e encerramento de conta têm regras próprias; veja a página sobre conta bloqueada no Inter.
O Inter pegou seu salário?
O escritório atende pelo WhatsApp em todo o Brasil. Você explica o caso, entende as opções e decide depois se quer seguir.
Quero entender meu casoAtendimento humano. Você decide depois de entender.
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Glossário rápido
Ver os termos
Retenção de salário: quando o banco pega o salário da conta para cobrar dívida.
Autotutela: quando o banco se paga sozinho, sem ordem judicial.
Tema 1.085: tese do STJ sobre descontos autorizados de empréstimo comum em conta.
Devolução em dobro: regra do art. 42 do CDC para cobrança indevida.
Quem escreveu esta página
João Vitor Chaves Coelho, advogado inscrito na OAB/SP sob o nº 366.776, na OAB/PA sob o nº 19.692 e na OAB/DF sob o nº 72.931, atuante em Direito Bancário e Defesa do Consumidor, com certificação CS50 Cybersecurity pela Harvard University. Escritório João Coelho Advocacia.
Este conteúdo tem caráter informativo e não constitui consulta jurídica. Os resultados dependem da análise da documentação e das circunstâncias de cada caso, sem promessa de resultado (Provimento 205/2021 da OAB).